1.什么是域名
从技术角度来看，域名是在Internet上解决IP地址对应的一种方法。一个完整的域名由两个或两个以上部分组成，各部分之间用英文的句号“.”来分隔。如“123.com”。其中“com”称为“顶级域名”（TLD，也称为一级域名），123称为二级域名（SLD）,二级域名的左边部分称为三级域名，以此类推。每一级的域名控制它下一级域名的分配。
从商业角度看，域名已经成为了“企业的网上商标”，其重要性和商业价值已经被全世界的企业所认识。和商标相比域名具有更强的唯一性。
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2.我们可以注册那些域名
我们目前可以注册的域名有两大类：
国际通用顶级域名即以.com/.net/.org结尾的域名
中国国家顶级域名即以.com.cn/.net.cn/.org.cn等结尾的域名
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3.域名命名规则
域名可以由（a-z、A-Z 大小写等价）26个英文字母、数字（0-9）以及连接符“-”组成，但是域名的首位必须是字母或数字。对于域名的长度也有一定的限制： 国际通用顶级域名长度不得超过26个字符 中国国家顶级域名长度不得超过20个字符 |
4.如何注册DNS，注册后多长时间生效
注册域名服务器时需填写域名服务器名和对应的IP地址，如：www.xixia.net 211.154.211.74，需注意的是所填写的IP地址应为真实有效的Internet地址，且此IP未被其它域名服务器所使用，否则会导致注册失败。 域名服务器注册成功后一般24-48小时生效。 |
5.域名注册成功后还可以申请那些后续服务
域名申请成功后还可以申请我公司提供的一系列后续服务，包括：各类型虚拟主机、企业邮件等。
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6.域名注册成功后是否提供证书
由于国际通用顶级域名管理机构ICANN、中国国家顶级域名管理机构CNNIC均不提供域名证书。
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7.域名注册成功后是否可以删除
域名注册成功后将无法进行删除。
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8.域名注册成功后，单位名称是否可以修改
可以修改。单位名称的修改等同于过户，具体情况可查询问题5。
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9.个人注册域名时，单位名称应如何填写
根据规定目前个人用户可以注册国际通用顶级域名（.com/.net/.org）,单位名称处填写个人姓名即可。
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10. 域名解析问题
1、主机域名解析
①域名的DNS不是中国网络的
域名无法解析或指向的IP地址错误
问题出现原因：对方域名提供商的DNS解析出现问题
域名主DNS与辅DNS不一致，其中只有一个是万网默认的。
处理方法： 请用户跟相应的域名提供商联系
②域名的DNS是中国网络的
1）域名无法解析
问题出现原因：中国网络的DNS服务器没有这个域名的记录或记录有误，域名解析还没有生效，客户本地的DNS服务器还没有更新。
处理方法：提醒用户域名解析过程需要24－48小时，提交CBSS－域名解析错误或无法解析
记录：用户ID，客户主机管理员登录名，主机域名，有效EMAIL并注明：域名没有解析
2）域名解析错误或域名指向错误
问题出现原因：DNS服务器端设置问题，客户没有自己做域名指向或者指向IP错误，域名指向还没有生效，客户本地的DNS服务器还没有更新
处理方法：指导客户设置，提醒用户域名解析过程需要24－48小时 |
